Esta es una traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.
Política de privacidad y cookies
Base: RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), artículos 12 a 14; Ley portuguesa 58/2019; Ley portuguesa 41/2004, artículo 5.
1. Responsable del tratamiento. Steelaxy, Unipessoal, Lda. («Mestre Faz Tudo» es la denominación comercial de sus servicios), NIPC 516 649 507, domicilio social: Av. do Cerco, 18, 2520-635 Ferrel (Peniche). Contacto para privacidad: info@mestrefaztudo.com. No se ha designado delegado de protección de datos (DPD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica (artículo 6.1) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a solicitudes de presupuesto o de contacto | nombre, teléfono, correo electrónico, dirección/localidad del servicio, descripción, fotos que envíe el interesado | b) medidas precontractuales | 12 meses desde el último contacto, si no se celebra contrato |
| Ejecución del servicio y del plan de mantenimiento | datos identificativos, dirección, NIF, comunicaciones | b) contrato | durante el contrato + plazos de prescripción |
| Facturación y obligaciones fiscales | nombre, NIF, dirección, facturas | c) obligación legal | 10 años (Decreto-ley 28/2019, artículo 19) |
| Libro de Reclamaciones (Livro de Reclamações) y litigios | datos de la reclamación | c) y f) | plazos legales |
| Comunicaciones comerciales a clientes | correo electrónico/teléfono | consentimiento o, para clientes, interés legítimo (Ley 41/2004, artículo 13-A) | hasta que se oponga |
No solicitamos datos sensibles (artículo 9). En la descripción de la solicitud, en los mensajes y en las fotos que nos envíe, no incluya datos de salud ni de terceros.
3. Recogida indirecta (artículo 14). Cuando una comunidad de propietarios o una empresa nos facilita un contacto (p. ej., el residente al que hay que visitar), tratamos el nombre, el teléfono y la vivienda o local de ese contacto para ejecutar el servicio. La fuente es el cliente que hizo la solicitud. Se informa al interesado en el primer contacto.
4. Destinatarios. Encargados del tratamiento conforme al artículo 28: alojamiento del sitio web, Ipdroid, Lda., NIPC 513 307 192, con domicilio social en el Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, 10, 2510-216 Óbidos, con servidores en Portugal (UE); correo electrónico, Microsoft 365, en el entorno (tenant) de Microsoft 365 de Steelaxy, Unipessoal, Lda.; WhatsApp/Meta (si el interesado utiliza ese canal); software de facturación; contable certificado; técnicos verificados contratados por Steelaxy, para la ejecución del servicio; la empresa titular de la licencia (alvará) indicada conforme a la cláusula 1 de los términos y condiciones, solo si el cliente solicita esa derivación, como responsable del tratamiento independiente; la Administración tributaria portuguesa (AT) y las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos datos.
5. Transferencias fuera del EEE. El sitio web está alojado en Portugal (UE). El correo electrónico se trata en Microsoft 365, prestado por Microsoft Ireland Operations Limited. Microsoft aplica el EU Data Boundary a los clientes de la UE, pero pueden producirse transferencias residuales a EE. UU. (por ejemplo, para soporte técnico y seguridad). Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795; RGPD, artículo 45), en el que Microsoft Corporation está certificada, y, de forma complementaria, en las cláusulas contractuales tipo incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de Microsoft, que constituyen garantías adecuadas (RGPD, artículo 46.2.c)). Cualquier otra transferencia fuera del EEE (por ejemplo, si utiliza WhatsApp) solo se realiza al amparo de una decisión de adecuación (artículo 45) o con garantías adecuadas (artículo 46).
6. Derechos. Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (artículos 15 a 22) y retirada del consentimiento (artículo 7.3), por correo electrónico a info@mestrefaztudo.com. Respuesta en el plazo de 1 mes (artículo 12.3). Puede presentar una reclamación ante la CNPD (autoridad portuguesa de protección de datos) – www.cnpd.pt (artículo 77; Ley 58/2019).
7. Decisiones automatizadas. No existen.
8. Seguridad. Acceso restringido y registros mínimos (artículo 32). La conexión al sitio está cifrada (HTTPS) con un certificado válido. El configurador de solicitudes no guarda ni envía datos personales: se limita a preparar, en su dispositivo, un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico, que solo se envía si usted decide enviarlo. Las solicitudes nos llegan por correo electrónico, teléfono o WhatsApp y se tratan conforme a esta política.
9. Cookies y tecnologías similares (Ley portuguesa 41/2004, artículo 5)
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10. Cambios. Versión 1.0, en vigor desde el 1 de noviembre de 2026. Los cambios relevantes se señalan en el sitio web.